Frequently Asked Question

Tài khoản Osticket có thể giúp bạn lưu lại lịch sử gửi yêu cầu hỗ trợ, hoặc có thể trao đổi trực tiếp trên yêu cầu đã tạo. Để tạo tài khoản vui lòng làm theo các bước như sau:

Bước 1: Bấm vào nút "Đăng nhập" ở góc trái màn hình trang chủ

Bước 2: Bấm vào "Tạo tài khoản mới"

Bước 3: Nhập đầy đủ thông tin yêu cầu tại các ô có dấu *, lưu ý múi giờ phải là "Asia/Ho_Chi_Minh". Mật khẩu phải đủ 8 ký tự, gồm chữ thường, chữ hoa, số và ký tự đặc biệt. Khuyến khích đặt theo mật khẩu đang sử dụng cho EO hoặc Email. Sau đó bẩm vào ổ Đăng ký, hệ thống sẽ gửi mail xác nhận về email đăng ký. (lưu ý: bắt buộc sử dụng email công ty, tài khoản sử dụng gmail sẽ bị xóa)

Bước 4: Truy cập Email (email đã đăng ký bên trên), mở mail hệ thống vừa gửi và bấm vào link để xác nhận tài khoản.

Sau khi bấm vào link xác nhận, hệ thống tự chuyển đến trang đăng nhập, đăng nhập vào tài khoản, và có thể tạo yêu cầu hỗ trợ mới.

Lưu ý: Trường hợp không thấy email trong Inbox vui lòng kiểm tra hộp thư rác (Junk Email) và chuyển email về lại inbox.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ bộ phận IT

Phan Lý Hùng Quân - 0982237330 - quanplh@dtcs.com.vn